Pomoc

Najczęściej zadawane pytania o kosmetyki

Krótkie odpowiedzi o kosmetykach, perfumach inspirowanych, pielęgnacji, dostawie i zwrotach w drogerii Beautka.

Czym są perfumy inspirowane (odpowiedniki)?

Perfumy inspirowane to kompozycje zapachowe odwzorowujące profil znanych perfum, sprzedawane taniej pod własną nazwą. Nie są podróbkami oryginalnych marek — to legalne odpowiedniki spełniające normy kosmetyczne UE.

Perfumy i zapachy
Jak wybrać serum do twarzy?

Dobierz składnik aktywny do potrzeby skóry: kwas hialuronowy nawilża, niacynamid zmniejsza widoczność porów i wyrównuje koloryt, a witamina C rozjaśnia. Serum nakłada się na oczyszczoną skórę, przed kremem.

Pielęgnacja twarzy
Jak stosować płatki pod oczy?

Nałóż płatki na czystą skórę pod oczami na 15–30 minut, 2–4 razy w tygodniu, a resztę serum wklep w skórę. Płatki uzupełniają krem pod oczy i SPF, ale ich nie zastępują.

Od czego zacząć pielęgnację koreańską (K-beauty)?

Zachowaj kolejność: oczyszczanie → tonik lub esencja → serum → krem → filtr SPF. W Beautka dostępne są koreańskie marki, m.in. Medicube, BioAqua i Sadoer.

Czym różni się mgiełka zapachowa od wody perfumowanej?

Mgiełka zapachowa jest lżejsza i mniej trwała (niższe stężenie olejków zapachowych), a woda perfumowana jest intensywniejsza i utrzymuje się dłużej.

Czy kosmetyki w Beautka są oryginalne i bezpieczne?

Tak. Oferowane produkty spełniają normy kosmetyczne obowiązujące w Unii Europejskiej. Na stronach produktów podajemy aktualne ceny i dostępność.

Ile kosztuje dostawa i jak szybko wysyłacie?

Darmowa dostawa przysługuje od 199 zł, a zamówienia z magazynu wysyłamy w ciągu 24 godzin. Dostępne metody i koszty dostawy widać w koszyku, a zapłacisz m.in. BLIK-iem.

Jak zwrócić produkt i ile mam na to czasu?

Konsument ma ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy. Skorzystaj ze strony zwrotów, aby poznać aktualny adres i zasady, a do paczki dołącz numer zamówienia lub formularz zwrotu.

Zwroty i reklamacje
Jak złożyć reklamację?

Napisz na [email protected], podając numer zamówienia, krótki opis problemu oraz zdjęcia, jeśli pomogą zweryfikować wadę.

Reklamacja